Als Medewerker Klantcontact & Planning ben jij de onmisbare schakel binnen onze serviceafdeling. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat meldingen snel worden verwerkt en opgevolgd. Dankzij jouw overzicht en communicatie verloopt alles soepel, van melding tot oplossing.
Je taken bestaan uit:
Het registreren van inkomende telefoontjes en liftstoringen;
Het prioriteren en doorzetten van storingen naar onze servicemonteurs;
Het beantwoorden van eerstelijns klantvragen en overige vragen doorzetten;
Het verwerken van administratieve taken zoals het invoeren van keuringsrapporten en opdrachtbonnen;
Het actief signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen;
Kortom: jij bent de verbindende factor tussen klant, monteur en organisatie én help je mee om meer dan 12.500 liften in Nederland draaiende te houden.
Wat wij jou bieden
Bij SkyLift vinden we een goede start belangrijk. Daarom zorgen we voor een inwerkperiode waarin je stap voor stap alles leert wat je moet weten. Ondertussen maak je deel uit van een team dat samenwerkt, lacht en elkaar helpt. Zo voelt werken bij SkyLift meteen goed!
Dit kun je van ons verwachten:
Een aantrekkelijk salaris tussen €2.955 en €3.889 bruto per maand;
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
40 vakantiedagen per jaar;
Een goed pensioen via PME;
Winstuitkering (eindejaarsuitkering);
De intentie op een vast dienstverband;
Een gezellige werksfeer in een groeiende en stabiele organisatie.
Wie wij zoeken
Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en het coördineren van processen. Dankzij jouw stressbestendigheid houd je overzicht, ook in drukke situaties.
Daarnaast breng je mee:
Minimaal mbo-werk/denkniveau;
Beschikbaarheid voor 32-40 uur per week;
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
Nauwkeurigheid en oog voor detail;
Teamspirit en flexibiliteit.
Solliciteren
Wil jij samen met ons zorgen dat liften blijven draaien en klanten optimaal geholpen worden? Klik dan op de sollicitatiebutton en reageer direct. Wil je eerst meer weten over de functie? Neem voor meer informatie contact op met Joep Eggebeen (HR Projectmanager) via 06 – 50208597 of jeg@skylift.nl
